Windows 7 - Schermo nero con solo mouse funzionante

Asked By micot on 03-Nov-09 02:22 PM
Salve, ho Windows Vista Basic su un notebook Hp Compaq 6720s e da un momento
all'altro all'avvio il computer parte ma si ferma ad una schermata nera con
il solo puntatore del mouse funzionante mentre il resto non funziona. Non si
vede il desktop, non funziona nemmeno CTRL+ALT+CANC, anche avviandolo in
modalità provvisoria fa la medesima cosa. Ho provato a ripristinarlo da un
dvd di Vista ma tra le varie soluzioni: ripristino all'avvio, ripristino
configurazione di sistema (mi dice che non trova un punto di ripristino),
prompt dei comandi (ho fatto chkdsk /f) nessuna mi ha risolto il problema.
Su internet non ho trovato nessuna soluzione a questo problema. Vorrei
sapere, quindi, se c'è qualche soluzione per evitare la formattazione.




Franco Leuzzi [MVP] replied on 03-Nov-09 02:32 PM
Presumo che tu non abbia il DVD di Vista originale della macchina.
Avviando con un DVD di Vista hai provato a ripristina l'avvio?
Ciao

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Franco Leuzzi
Microsoft ? MVP
Windows Desktop Experience
francoleuzzi@mvps.org
http://blogs.dotnethell.it/franco/
micot replied on 04-Nov-09 03:48 AM
Il dvd che ho usato per il ripristino non è quello originale del notebook,
anche perchè l'HP non lo da ma ti costringe a fare una serie di dvd di
ripristino tramite un loro programma preinstallato. Cmq con quel dvd ho
provato la soluzione "ripristina all'avvio" ma non funziona, anche perchè
sembra che il s.o. parta regolarmente, c'è la scritta Microsoft con la barra
e le tacche gialle che avanzano ma poi si ferma su quella schermata nera con
il solo puntatore funzionante al centro.
Franco Leuzzi [MVP] replied on 04-Nov-09 04:00 AM
[.....]


Il recovery non trova punti di ripristino.
In modalit? provvisoria non si avvia.
Il chkdsk non risolve.

Devi reinstallare con i DVD di ripristino.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft ? MVP
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micot replied on 04-Nov-09 08:30 AM
Vorrei evitare di formattare perchè mi toccherebbe reinstallare un mare di
programmi e poi vorrei capire la causa del problema in modo da evitare che
si ripresenti in futuro. Cmq ho letto poco fa su internet che la causa
potrebbe essere un aggiornamento del s.o. relativo ad un driver della scheda
video.
Franco Leuzzi [MVP] replied on 04-Nov-09 09:21 AM
[....]


Le cause possono essere molte ma ovviamente , senza un DVD del sistema
operativo, non ? nemmeno possibile fare un'installazione del sistema
operativo "su se stesso" come " aggiornamento.
Facendo cos? sarebbe possibile , se l'opzione viene presentata , preservare
programmi e dati.
Ma il dvd non lo hai.
Ciao

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Franco Leuzzi
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