Windows 7 - Come disinstallare AVIRA Premium Security Suite ?

Asked By bruno on 02-Jan-10 07:22 AM
Anno nuovo ,problemi nuovi. Ho intenzione di  rimuovere  Avira dal computer,
ma il programma  non  APPARE  nell'elenco  del  Pannello di  controllo
/Programmi  e funzionalit?, che - mi pare -sia quello preposto  alle
disinstallazioni.  Non  trovandolo l?, ho cercato  in C/ Programmi e ho
trovato  la  cartella  AVIRA.  La  apro e  non  trovo nemmeno  l? la
sottocartella .  unistall.. ( scusate l'imprecisione  dei termini).    Non
ho  avuto il coraggio di  buttere  nel cestino tutta  cartella, per timore
di  effetti sconosciuti o dannosi :::
Conclusione, non riesco  a togliere  via  Avira ,gratis in  prova,  il
quale --- appena  installato --  mi sta  creando  un  sacco  di  problemi!
Grazie  per  ( spero)  l'immancabile  aiuto. Ciao.




Franco Leuzzi [MVP] replied to bruno on 02-Jan-10 07:47 AM
[.......]



Se non hai riferimenti in installazione applicazioni fai cos?:

Scarica il pulitore di Avira:
http://dlpro.antivir.com/down/windows/registrycleaner_en.zip

Quindi cancella tutta la cartella di Avira e vuota il cestino.
Quando hai fatto fai girare il tool , seleziona tutte le chiavi trovate ed
eliminale.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft ? MVP
Windows Desktop Experience
francoleuzzi@mvps.org
http://blogs.dotnethell.it.franco/
bruno replied to Franco Leuzzi [MVP] on 02-Jan-10 01:17 PM
Caro Franco, grazie per  avermi risposto.
Ho scaricato il  Pulitore di  Avira
http://dlpro.antivir.com/down/windows/registrycleaner_en.zip ---poi ho
tentato  di  cestinare  la  Cartella  di  Avira, ma  mi  viene  risposto
che : " per  eseguire  l'operazione, occorre  l'autorizzazione"   ...
Premesso  che sono l'unico utente del pc,  e  che - ,  - per  eccesso  di
precauzione,  eseguo i vari programmi  quasi  sempre  come  * amministratore
*-   NON  saprei  a questo punto  come  aggirare l'ostacolo  dell'
autorizzazione.
Sono convinto  che anche questa  volta, per voi MVP, risolvere questi
problemi di noi poveri  niubbi ? come  fumarsi  una  sigaretta.
Grazie  ancora  per  la  pazienza. Ciao.  Bruno
Franco Leuzzi [MVP] replied to bruno on 02-Jan-10 01:29 PM
[....]


Beh , intanto lancia l'eseguibile ed elimina tutte le voci del registro.
Eliminate le voce del registro e riavviato il sistema dovrebbe essere
possibile cancellare la cartella.
Fai sapere.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft ? MVP
Windows Desktop Experience
francoleuzzi@mvps.org
http://blogs.dotnethell.it.franco/
bruno replied to Franco Leuzzi [MVP] on 02-Jan-10 03:37 PM
Riferisco i  risultati:

--Ho lanciato l'eseguibile di  Reg.Cleaner,  ho ripetuto con calma  la
suddetta operazione,  e  la  risposta definitiva  ? stata  ....  no keys
found.... Ho riavviato, due , tre  volte....
Sono andato per  l'ennesima  volta  a  vedere  se la cartella AVIRA era
finalmente  cestinabile, ma  QUELLA  non  ha  voluta saperne  di  andarsene,
senza  la  benedetta AUTORIZZAZIONE.

Ho fatto  anche  la procedura  dell'Avvio pulito, anche  se non serve in
questo caso,  ma  male  certamente  non fa.

Rebus sic stantibus, cosa mi consigli.?.Lasciarla l?, tanto tra  un  mese
mi scade la prova e non ? pi? utilizzabile, e se non vuole  andarsene via,
la terr? come  oggetto  da  museo.
A meno che  non ci siano altre scorciatoie , ma  percorribili  da un
inesperto come il sottoscritto.....
Grazie in ogni caso.  Ciao.
Franco Leuzzi [MVP] replied to bruno on 02-Jan-10 03:57 PM
[.....]


Ma ora il centro di sicurezza non rileva la presenza di antivirus.
Quindi sei scoperto?
Usa FileAssassin:
http://www.malwarebytes.org/fileassassin.php
Per cancellare.
Ciao

--
Franco Leuzzi
Microsoft ? MVP
Windows Desktop Experience
francoleuzzi@mvps.org
http://blogs.dotnethell.it/franco/
Guglielmo replied to bruno on 03-Jan-10 04:13 AM
Prova con il click destro sul prompt dei comandi, esegui come
amministratore

portati dentro la program files o dove altro si trova la cartella di
Avira e:


rd nome_directory_avira /s


--
Ciao, Guglielmo.
Guglielmo replied to Guglielmo on 03-Jan-10 04:26 AM
Ops aspetta un attimo che di stupidaggini ne scrivo anch'io :)

Il programma che intendi rimuovere non ? un programmino qualsiasi, ma un

antivirus che si insinua profondamente nel sistema operativo,
installando tra l'altro dei servizi e componenti a stretto contatto con
il kernel.

Ti conviene, secondo me, reinstallarlo nuovamente su se stesso. In
questo modo dovrebbe nuovamente riapparirti la voce corrispondente
in Programmi  e funzionalit?. Quindi dovrebbe essere disinstallato
seguendo la procedura canonica prevista dal produttore, e solo in un
secondo tempo se lo ritieni opportuno potrai nuovamente fare una passata
con l'apposito tool di rimozione dal registro.

Occhio che se fai quello che hai fatto fino ad ora, cio? rimozione
brutale, qualcosa potrebbe rimanere e potrebbe impedirti l'installazione
di altri antivirus o programmi di sicurezza. Il tutto ovviamente e
rigorosamente IMHO. Tu fai pure come ti pare :)

--
Ciao, Guglielmo.
bruno replied to Guglielmo on 03-Jan-10 01:11 PM
Rispondo ai  gentilissimi   Franco  e Guglielmo, che  si  sono interessati
al caso di  AVIRA.
-Per Franco :  il Centro  di Sicurezza mi rassicura  che " il  firewall ?
attivato " e che  la  " protezione  contro virus e  malware  ?  attivata
con  Microsotf Security Essential".  E da  quasi dieci ore   sta  lavorando
Malwarebites, con circa due  milioni di elementi esaminati  e  zero elementi
infetti.

- Per  Guglielmo :  - nell'area di notifica (quella  vicina  all'orologio)
non c'? pi? l'ombrello rosso di Avira.
Infine, la  cartella che compare  in  C/Programmi, l'ho aperta (= sono un
tipo curioso, imparo andando  a leggere cosa c'? dentro !!!) e mi compare
la sottocartella Antivir desktop, - apro anche  questa  e mi si allunga  una
lista di   una  trentina di " cose,"   che i o   paz ientemente, una  per
una  butto nel  cestino, tranne una , che  si  rifiuta ( manca
l'Autorizzazione) - denominata avsda.dll.    La apro e scopro che  si
tratta di Nero Burning Rom,  e che il programma non   ?   compatibile  con
Vista, ecc,  e  chiedere ad Ahead Softwear, ecc.ecc.
Domanda  da vero niubbo, quale  sono : che ci azzecca Burning  nella ex
cartella  di  Avira ???
Ciao.
Guglielmo replied to bruno on 03-Jan-10 01:50 PM
Scusa come fai a sapere che non fa parte di Avira ma di Nero? A
me risulta esattamente il contrario, e cio? che si tratta di un
componente della versione Premium di Avira.

Il fatto che tu non possa cancellarlo agilmente conferma quanto ho
scritto prima, cio? che la cancellazione brutale non sembra essere la
soluzione migliore, tra l'altro una eventualit? ? che il file sia
ancora caricato nel sistema operativo cio? Avira potrebbe non essere
del tutto spento.

Per continuare con l'opera di demolizione manuale ^_^ devi provare a
prendere possesso del file con con il click destro, agendo sui
permessi NTFS, cosa che al momento non posso approfondire non avendo
pi? la possibilit? di mettere mano su Vista, e non vorrei che qualcosa
su Windows 7 sia stata variata.

Personalmente allo stato attuale delle mie conoscenze proverei dal
prompt dei comandi eseguito con il click destro->esegui come
amministratore, con il comando CD mi porterei dentro la cartella

takeown /f avsda.dll /d y
icacls avsda.dll /grant administrators:F

Questi comandi dovrebbero darmi permessi di vita morte e mieracoli sul
file e successivamente dovrei poterlo cancellare senza altri problemi.


--
Ciao, Guglielmo.
bruno replied to Guglielmo on 03-Jan-10 03:54 PM
Caro Guglielmo, ho letto il tuo ultimo consiglio, il quale  contiene molti
termini  tecnici e passaggi, che - per te e forse per la  maggioranza  degli
utenti, sono accessibili ( azioni tipo ..prendi possesso  dei  file...
agendo  sui permessi  NTFS  ? ..,, ..con il comando CD (?).. mi porterei
nella cartella....  e  - cosa  significa -passando  .....  ??'
Scusa la mia ignoranza, ma  se  vuoi  veramente  aiutarmi, mi permetto di
consigliarti di considerarmi quale veramente  sono, un principiante, le  cui
conoscenze  arrivano solo al punto di  saper aprire la  pagina  nera del
prompt dei comandi, dove  appare anche  un trattino  lampegggiante. Vogliamo
cominciare  da  l? e descrivere, - compatibilmente con la  tua  pazienza -
cosa  devo fare e cosa  scrivere.. Tipo, :scrivi   questo e ti  apparir?
quest'altro, poi fai  questo......ecc. ?  Ecco ,  tipo  la lodevole
procedura  dell'AVVIO  PULITO,  di  Franco, dove  sono  descritti
CHIARAMENTE - TUTTI    i passaggi  e le  azioni  da  compiere, alla portata
anche di inesperti  del mio livello.

Chiedo troppo ? -  Se ritieni di s?, sei autorizzato anche  a  mandarmi a
quel paese (  scherzo!!!)  Ciao, amico.
Guglielmo replied to bruno on 04-Jan-10 06:55 AM
Ehmmm... guarda che il consiglio per il principiante l'ho dato fin dal
mio primo post. Forse non lo hai letto o per qualche strana ragione non
lo hai preso in considerazione, ma ti invito ad andare a rileggerlo,
vedrai che c'?.

Tu ti sei impelagato in una procedura non ordinaria, e quindi ci vuole
una minima conoscenza di base dei comandi del sistema operativo per
portarla al termine.


Purtroppo come ho scritto ripetutamente non ho macchine con Vista a
disposizione, e non vorrei prendere ad esempio Windows 7 indicandoti la
procedura per lui e poi la stessa si riveli per qualche ragione non
valida per Vista. Cerco di stare attento a non dare involontarie false
informazioni con il rischio di farti combinare qualche macello.


No, non ci provo nemmeno a spiegarti i fondamenti dei comandi del
prompt dei comandi, non ? il luogo n? ne ho il tempo, mica ? semrpe
domenica e non si pu? uscire di casa :)

OK qualcosa per non troppo inesperti:

- Scarica il file TakeOwnership.zip:
http://www.howtogeek.com/downloads/TakeOwnership.zip

- Estrai dall'archivio .zip il file InstallTakeOwnership.reg

- Disattiva (momentaneamente) l'antivirus.

- Fai doppio click sul file InstallTakeOwenership.reg, ti verr?
richiesto con una finestra l'autorizzazione ad aggiungere il codice al
registro, tu concedila.

Riavvia il PC, non dovrebbe essere necessario ma male non far?.

Da questo momento nel menu contestuale (click destro) su ogni file o
directory ti troverai la voce "Take Owenership".

- Vai sul file avsda.dll, click destro, Take Owwnership. Quindi prova a
cancellarlo.

Che succede ora? Si cancella?



No per il momento mi astengo, potrei per? prendere in seria
considerazione l'ipotesi di farlo se continui a quotare come hai fatto
fino ad ora :-P

http://wiki.news.nic.it/QuotarBene


--
Ciao, Guglielmo.
bruno replied to Guglielmo on 04-Jan-10 04:26 PM
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Per aderire alla tua richiesta, ti informo che : ho seguito, da  diligente
scolaretto, le istruzioni datemi, compresa la disattivazione temporanea
dell'antivirus e  riavvio, ecc. ,..--(nel  men? contestuale  c'? la voce
Take  Ovenership),  mi sono portato  sul file  avasda.dll  ed  ho cliccato
destro;  poi, col sinistro,  sulla  voce TAKE ecc, ma  NON E' SUCCESSO
NIENTE, tranne  un  brevissimo lampo di una  finestra nera.
Ho cliccato, per  tuziorismo, sulla  voce  - .elimina. -  ma mi chiede
ancora la  benedetta  Autorizzazione..
Ho reiterato, ancora  una  volta, tutta la procedura (=la pazienza ? il mio
forte), ma il risultato non ? cambiato. Conclusione : la  cartella  ? ancora
l?, e siccome  pesa  appena  116 KB, la  lascio tranquilla e sghignazzante
,ad imperituro ricordo della  beffa  che ci  ha riservata.
P.S.  Per non  passare da  asino in  materia, pi? di quel che  sono, ti
spiego  perch? NON  ho seguito il tuo precedente consiglio  di  REINSTALLARE
per  poi  disinstallare  regolarmente  il prefato  AVIRA.
Il motivo  consiste nel  fatto che gi?  due  giorni fa, quando l'ho
installato  la  prima  volta, e con aggiornamenti  scaricati ed installati,
mi ripeteva  fino  alla  noia che  per  ''rendere  operanti gli
aggiornamenti  occorreva  riavviare"  .  ed  io  da buono scolaretto,
ubbidivo, - con la sgradita sorpresa  che  appena tentavo  di lanciare il
programma, cliccando  sull'0mbrello rosso,  mi  veniva  chiesto  di
effegi replied to bruno on 05-Jan-10 12:39 AM
bruno ha scritto:



Per mia cognizione (e non perch? ne sappia di pi?
di te o di altri) mi potresti dire quale antivirus
avevi sul PC *prima* di Avira suite?
Grazie



--
Ciao Federico

My Blog:
http://pcsicuro.spaces.live.com
Guglielmo replied to bruno on 05-Jan-10 02:34 AM
Tutto regolare.


Potresti gentilmente scrivere il contentenuto dell'esatto messaggio di
richiesta autorizzazione?


Siccome per definizione i file devono essere cancellabili in qualche
modo, altre due metodi:

- potresti provare a vedere se in modalit?
provvisoria si pu? cancellare? Riavvia il PC, premi ripetutamente F8,
ti verr? proposta una schermata da cui si possono scegliere varie
modalit? di avvio del sistema. Scegli quella in provvisoria con
supporto di rete. Prova con lei a cancellarlo.

- Inoltre perch? non provare dall'amministratore nascosto? Click destro
sul prompt dei comandi->esegui come amministratore.

Digita la seguente riga:
Net user administrator /active:yes

Premi invio.

Riavvia il PC normalmente, adesso sulla schermata iniziale di scelta
dell'utente dovr? apparire un utente denominato "Amministratore",
selezionalo ed accedi al sistema operativo con lui. Adesso prova a
cancellare il file.

Per diattivare nuovamente l'amministratore nascosto, di nuovo click
destro sul prompt dei comandi->esegui come amministratore
Digita la seguente riga:
Net user administrator /active:no



--
Ciao, Guglielmo.
Guglielmo replied to bruno on 05-Jan-10 02:42 AM
Dimenticavo:



OK, per? il fatto che il programma evidentemente si era male installato,
e lo si capiva anche dalla mancanza della relativa voce di
disinstallazione in pannello di controllo->programmi e funzionalit?,
avresti potuto tentare la via delle reinstallazione per vedere se la
seconda installazione sovrascrivendo la prima riuscisse a correggere gli
errori.

Infine se vuoi rispondi pure al quesito di effegi, che antivirus era
installato sul computer prima? Ed aggiungo, hai per caso installato
Avira in concomitanza con un altro antivirus?

--
Ciao, Guglielmo.
effegi replied to Guglielmo on 05-Jan-10 06:30 AM
Guglielmo ha scritto:


facevo per capire questo insolito comportamento di
Avira(premetto che conosco meglio il Personal della
Suite) e mi ? venuto da pensare che una precedente
disinstallazione di altro antivirus possa avere
creato un conflitto.
Peggio,come tu sai, se l'altro non fosse stato
disinstallato.


--
Ciao Federico

My Blog:
http://pcsicuro.spaces.live.com
Guglielmo replied on 06-Jan-10 02:59 AM
Beh se ti sui apre la finestra per la scelta rapida dell'unit? da cui
fare boot (probabilmente hai una scheda madre ASUS), selezioni l'hard
disk e dopo continui a promere F8.

F8 da Windows 95 in poi ? sempre stato il tasto funzione per accedere
alle varie modalit? di avvio del sistema oeprativo, ora non ? colpa mia
n? di Microsoft se qualche *intelligente* produttore di schede madri ha
deciso che lo stesso tasto funzione dovesse essere usato, e anche lui
all'avvio del PC, per altre attivit? :)

Detto ci? e visto che la modalit? provvisoria non ha sortito effetto,
perch? non provi con l'amministartore nascosto come ti ho gi? indicato?


--
Ciao, Guglielmo.
bruno replied on 06-Jan-10 05:07 PM
---------------------------------

Un grazie sincero agli amici Guglielmo e Federico, che  hanno preso a cuore
il mio problemino. Con calma, nei prossimi  giorni, cercher? di   seguire  i
vostri  ultimi consigli. Un saluto e..a  presto. Ciao.  Bruno
--------------------------------------------------------------------------